← Volver

TOTAL EXPERIENCE

Claims
Product Owner

Re-internalizar el proceso de Prestaciones con orientación Total Experience.

Capacitar a la compañía para el control y entrega del valor independientemente de los proveedores externos, la tecnología subyacente o distribuidores.

PROPUESTA

  • Fase 1: Inception. Levantamiento de la situación actual a nivel de tecnología, CX, Negocio.
    Definir aspiración con respecto iniciativa y MVP. Crear backlog de la iniciativa.
  • Fase 2: Sprints Ejecución. Para cada épica de trabajo, ejecutar de forma sistémica la
    iniciativa.
    o Total Experience – Analizar, definir el journey del cliente y empleado.
    o Business Model – Definir requerimiento funcionales.
    o Tecnología – Definir y desarrollar arquitectura tecnológica necesaria.

IMPACTO

  • Fase 1: Visión clara de la aspiración y blueprint de trabajo.
  • Fase 2: Generación de valor al negocio y cliente en continuas iteraciones. Se está trabajando en el diseño de una tercera fase para extender a nuevos productos.
  • Se está trabajando en el diseño de una tercera fase para extender a nuevos productos.

La herramienta es la TECNOLOGÍA.

Nuestra vocación: las PERSONAS y el NEGOCIO.

El ingrediente más importante lo pones tú.

Queremos escucharte.

Cuéntanos que necesitas y dinos como contactar contigo.
O si lo prefieres puedes escribirnos directamente a