Generar una mayor vinculación con el colectivo de farmacéuticos, aumentar la capacidad de prescripción de la marca/productos e incrementar las ventas.
EL RETO
Diseñar una plataforma atractiva visualmente e intuitiva con foco en la escalabilidad y minimización de costes de operación. Integración en el ecosistema Salesforce presente.
SOLUCIÓN
El portal, con acceso responsive y basado en Experience Cloud de Salesforce, permite personalizar ampliamente el look & feel y conseguir una experiencia de usuario diferencial en cuanto a personalización de contenidos, facilidad de uso y fidelización (a través de gamificación).
En él, los farmacéuticos podrán acceder a noticias de actualidad, materiales de interés, formaciones presenciales y online, promociones, realizar nuevos pedidos y participar en diferentes desafíos para acceder a beneficios y recompensas.
Hiperpersonalización de la experiencia del farmacéutico a través de unas potentes capacidades de segmentación, Sistema de fidelización y reconocimiento atractivo (ecosistema “rewards/gamificación”) impacta en una mayor adopción de la propia plataforma y es un incentivo al incremento de ventas.
Escalabilidad tecnológica y operativa. Aprovechamiento de capacidades estándar, diseño escalable a futuro para permitir adaptarse a los nuevos retos con flexibilidad y contención de los costes de operación.