El seguro integrado, como cualquier seguro, se puede comprar como parte de otro producto o servicio. En algunos casos, el cliente no tiene otra opción que tener el seguro incluido en la transacción real.
Todos los tipos de seguros pueden verse afectados por este modelo, los productos para pymes como seguros de riesgo de crédito, las empresas en el espacio b2b o b2b2b, pueden incluir este tipo de producto como parte de una estrategia de comprar ahora y pagar después.
Aunque todavía estamos en las primeras etapas de este nuevo mundo, una compañía de seguros puede prepararse para la nueva realidad de los seguros integrados siguiendo los siguientes pasos:
- Adoptar la tecnología: la industria de seguros se está volviendo cada vez más digital y las compañías de seguros deben mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas para seguir siendo competitivas. Esto incluye invertir en plataformas digitales, aplicaciones móviles y análisis de datos avanzados para brindar a los clientes una experiencia perfecta.
- Centrarse en la experiencia del cliente: el seguro integrado se trata de hacer que los seguros sean más fáciles de comprar y comprender para los clientes. Las compañías de seguros deben centrarse en mejorar la experiencia del cliente mediante la simplificación de sus productos y procesos, brindando información clara y concisa y ofreciendo múltiples canales para que los clientes interactúen con ellos.
- Creación de asociaciones: el seguro integrado a menudo es posible gracias a asociaciones entre compañías de seguros y otras empresas que venden productos o servicios complementarios. Las compañías de seguros deben buscar estas oportunidades para expandir su alcance y ofrecer a los clientes formas nuevas y convenientes de comprar un seguro.
- Agentes de apoyo: los agentes de seguros siguen desempeñando un papel fundamental en el proceso de ventas, especialmente cuando los clientes toman decisiones de seguros complejas. Las empresas deben invertir en sus redes de agentes, brindándoles la tecnología y la capacitación que necesitan para tener éxito en un mundo asegurador integrado.
- Adaptarse a los cambios regulatorios: el auge de los seguros integrados ha llevado a nuevos desafíos regulatorios que las compañías de seguros deben estar preparadas para enfrentar. Deben mantenerse actualizados sobre los desarrollos regulatorios y estar preparados para realizar cambios en sus productos y procesos según sea necesario para cumplir con las nuevas reglas y regulaciones.
Al seguir estos pasos, las compañías de seguros pueden asegurarse su posicionamiento para tener éxito en el nuevo mundo de los seguros integrados.
