¿Alguna vez te has preguntado cómo puedes mejorar el rendimiento de tu equipo de diseño y, por ende, el retorno de inversión (ROI) de tu empresa? La práctica de Design Ops ofrece una solución para ello.
Aunque Design Ops, tiene estrategias generales que puedes abordar para maximizar la eficacia de un equipo de diseño, aquí vamos a abordar esto teniendo en cuenta primero como está organizado el equipo de diseño, y luego en cada caso, como mejorar de manera estratégica.
En primer lugar, es importante comprender que existen diferentes modelos organizacionales para los equipos de diseño. Por ejemplo, algunos equipos son centralizados, otros son descentralizados, distribuidos, en línea o híbridos. Cada modelo tiene sus propias ventajas y desventajas, y la práctica de Design Ops se enfoca en maximizar las ventajas y minimizar las desventajas de cada modelo.
Por ejemplo, un equipo centralizado, el que trabaja en un solo lugar y en proyectos para diferentes áreas de la empresa puede mejorar la eficiencia y reducir los costos, pero puede tener dificultades para adaptarse a las necesidades específicas de diferentes mercados o proyectos.
Por otro lado, un equipo descentralizado que se divide en equipos más pequeños que trabajan en diferentes áreas de la empresa, puede mejorar la relevancia y efectividad del diseño en mercados específicos, pero puede tener dificultades para mantener la consistencia y calidad del diseño en todos los mercados o proyectos.
La práctica de Design Ops puede abordar estas desventajas mediante la buena gestión de recursos y herramientas para mejorar la eficiencia y colaboración. Con un poco de investigación y preguntando al equipo de diseño, podemos detectar áreas concretas de mejora en cada caso. Te damos algunas claves que son más comunes en los distintos tipos de organización de equipos de diseño.
- En el caso de los equipos centralizados Design Ops puede implementar procesos y herramientas de revisión y control de calidad para garantizar que el diseño sea coherente y cumpla con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Un diseño coherente y de alta calidad puede mejorar la percepción de la marca entre los consumidores y atraer a más clientes. Al tener un control directo sobre el diseño, es más probable que se cumplan las expectativas del cliente y que se entregue un diseño que satisfaga sus necesidades, lo que puede llevar a una mayor satisfacción del cliente y una mayor retención de clientes. Además, una mayor satisfacción del cliente también puede conducir a un mayor alcance de boca en boca y una mayor reputación de la empresa, lo que puede atraer a más clientes potenciales. Al tener un equipo centralizado, Design Ops se tiene que asegurar que se pueden compartir recursos y habilidades entre los diferentes proyectos, lo que también mejorará la eficiencia y reducirá los costes.
- En un equipo descentralizado se pueden aprovechar mejor las habilidades y conocimientos locales, lo que puede mejorar la relevancia y la efectividad del diseño en mercados específicos. Como clave podemos establecer procesos y herramientas para compartir información y hallazgos de investigación de usuarios entre los diferentes equipos. Esto pasa por investigar y seleccionar las mejores herramientas de colaboración y comunicación para el equipo y establecer un plan de capacitación para asegurar que se utilicen de manera eficiente. Esto va a mejorar la relevancia y efectividad del diseño en mercados específicos y aumentar las ventas en esos mercados.
- En un equipo distribuido que puede estar compuesto por miembros que trabajan desde diferentes lugares, podemos establecer mecanismos de comunicación y colaboración que sean eficientes entre los miembros del equipo, lo que puede mejorar la eficiencia y efectividad del diseño. también podemos promover la especialización de los miembros del equipo en áreas específicas para aprovechar al máximo las habilidades y conocimientos de cada miembro, lo que puede conducir a una mejor calidad del trabajo y una mayor retención de clientes.
- En un equipo en línea donde el equipo de diseño esta compuesto por una comunidad de profesionales independientes que colaboran de manera remota y temporal en un proyecto específico, Design Ops puede establecer procesos y herramientas para mejorar la comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, asegurando una retroalimentación continua y la toma de decisiones efectivas. Si además, ayudamos en la gestión y seguimiento de los recursos y herramientas necesarias para el desarrollo del trabajo en línea, reduciremos tiempo y costes.
- Por último, en un equipo híbrido que combine diferentes tipos de organización, la práctica de Design Ops puede ayudar a establecer procesos y herramientas para la coordinación y gestión de los diferentes modelos organizacionales en juego. También sería interesante establecer una estrategia de escalabilidad para adaptarse a los cambios en los diferentes mercados y proyectos, lo que puede conducir a un aumento en las ventas.
En resumen, la práctica de Design Ops es una herramienta clave para mejorar el rendimiento de los equipos de diseño y, por ende, aumentar el ROI de la empresa. Al comprender las ventajas y desventajas de los diferentes modelos organizacionales y abordarlas de manera estratégica, se puede maximizar el impacto del equipo de diseño y aumentar la rentabilidad de la empresa mediante la mejora de la eficiencia, la calidad del trabajo, la satisfacción del cliente, entre otros aspectos.
